Инцидент произошел утром, приблизительно в 10:30 по времени столицы. Причиной аварийной посадки самолета стал отказ передних стоек шасси, сообщил председатель совета директоров авиакомпании Нурлан Жумасултанов: «Будем разбираться, в чем причина аварийной посадки, пока знаем, что шасси не выпустилось. Командир принял грамотное решение сажать без передней стойки шасси, объявил посадку», — сказал Жумасултанов.Примечательно, что год назад АФК «Кайрат» должен был отправиться в Тюмень, где намерен был отстаивать титул чемпиона Кубка Еременко. Вылет тогда был запланирован на одиннадцать часов по времени Астаны, но с самого начала пошло не по плану. Сначала на взлетную полосу самолет авиакомпании Bek Air вырулил с получасовой задержкой и, набрав необходимую скорость, пошел на взлет, но в последний момент вынужден был сбросить скорость и вернуться на стоянку. Причиной же послужили неисправности с гидравликой. В итоге задержка рейса затянулась на шесть часов и в Тюмень кайратовцы добрались с наступлением темноты. В том розыгрыше престижнейшего турнира алматинский клуб стал только третим, однако через год вернул себе звание обладателя Кубка Еременко, записав свое имя в историю турнира, как двукратный обладатель трофея.